সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Bitjile গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

Bitjile-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সেটা সহজ বাংলায় জানুন। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

সংস্করণ ২.৪ — জানুয়ারি ২০২৬ বাংলা ভাষায়
তথ্য বিক্রি হয় না
256-bit
SSL এনক্রিপশন
GDPR
মানদণ্ড অনুসরণ
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি এক নজরে

Bitjile-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ — মূল বিষয়গুলো আগে জেনে নিন।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, NID বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটা Bitjile-এর মূল নীতির অংশ এবং এর ব্যত্যয় ঘটবে না।

শিল্পমানের এনক্রিপশন

প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং খাতে যে প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, Bitjile-ও সেই একই মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনি চাইলে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য নিয়ন্ত্রণের ক্ষমতা আপনার হাতেই থাকে।

সীমিত সংরক্ষণ মেয়াদ

প্রতিটি তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

পরিষেবা দেওয়ার জন্য যেটুকু দরকার, ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করা হয় না।

লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক সূচনা

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে SMS ও ইমেইলে জানানো হবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি দস্তাবেজটি ব্যাখ্যা করে যে Bitjile (bitjile.xyz) কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। সাইটে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমাদের লক্ষ্য হলো — প্রতিটি পদক্ষেপ স্বচ্ছ রাখা, যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী হচ্ছে।

Bitjile-এর মূল প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। এটা শুধু কথা নয় — আমাদের ব্যবসায়িক মডেলেই এই নিয়ম বাঁধা আছে।
বিভাগ ১

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Bitjile-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে তথ্যের ধরন ও কারণ বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, মোবাইল নম্বর, NID নম্বর অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাই
পেমেন্ট তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন রেফারেন্স ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লগইন সময় প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা
যোগাযোগ তথ্য সাপোর্ট চ্যাট বার্তা, ইমেইল সমস্যা সমাধান ও সেবার মান উন্নতি

তথ্য সংগ্রহ হয় তিনটি উপায়ে: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন (যেমন নিবন্ধন ফর্ম), স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (যেমন কুকিজ ও লগ ফাইল), এবং তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য (যেমন পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য বিকাশ বা নগদ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ)।

বিভাগ ২

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Bitjile সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • ক
    পরিষেবা পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও গেমিং সুবিধা প্রদানের জন্য তথ্য অপরিহার্য।
  • খ
    নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন বা লগইন চেষ্টা শনাক্ত করতে ডিভাইস ও IP তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • গ
    আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও KYC সংক্রান্ত আইনি দায়িত্ব পালনে তথ্য সংরক্ষণ প্রয়োজন।
  • ঘ
    ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও পরামর্শ দেখানো হয় — কিন্তু এটা সবসময় বন্ধ রাখার অপশন আছে।
  • ঙ
    সেবার মান উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের বাগ ঠিক করতে ও নতুন ফিচার পরিকল্পনা করতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • চ
    যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বার্তা পাঠাতে মোবাইল ও ইমেইল ব্যবহৃত হয়।
মার্কেটিং SMS: প্রমোশনাল বার্তা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করা যায়।
বিভাগ ৩

কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়

Bitjile কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য সীমিত ক্ষেত্রে কিছু তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট প্রদানকারী কোম্পানিগুলোর সাথে শুধু গেম সেশন ডেটা শেয়ার হয়, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি তদন্তে বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি সনাক্তকরণে বিশেষায়িত নিরাপত্তা সেবার সাথে অনামিকৃত ডেটা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য শেয়ার হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে সবসময় একটি ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত হয়, যা নিশ্চিত করে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে।
বিভাগ ৪

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

Bitjile-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় স্তরে নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।

  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে রাখা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় ও নিয়মিত অডিট করা হয়।
  • সংরক্ষণ মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
  • ব্যাকআপ ও রিকভারি: ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয়। দুর্ঘটনায় তথ্য হারানোর বিরুদ্ধে সুরক্ষা নিশ্চিত।
  • লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত হলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকার নেওয়া হবে।
পেমেন্ট নম্বর সুরক্ষা: আপনার বিকাশ বা নগদ নম্বরের শেষ কয়েকটি সংখ্যা ছাড়া পুরো নম্বর কখনো স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয় না — এটা অনিচ্ছাকৃত প্রকাশ থেকে সুরক্ষা দেয়।
বিভাগ ৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Bitjile বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করে। কিছু কুকিজ পরিষেবার জন্য অপরিহার্য, বাকিগুলো আপনার পছন্দ অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে সব কুকিজ ব্লক করা যায়, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না।

বিভাগ ৬

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Bitjile-এর সাথে আপনার সম্পর্কে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এগুলো প্রয়োগ করতে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে Bitjile কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে একটি বিস্তারিত রিপোর্ট পাবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। কিছু তথ্য (যেমন NID) পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও এটা নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন: support@bitjile.xyz-এ ইমেইল পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করা হয়।
বিভাগ ৭

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Bitjile-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং করার কোনো ইচ্ছাও নেই।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় NID-এর মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে ফেলেন, তাহলে অভিভাবক বা সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি support@bitjile.xyz-এ জানালে অ্যাকাউন্ট ও সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য যদি ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়ে থাকে, সেটা সনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে।
পরিবারে ছোটরা যদি আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে থাকে, তাহলে ব্রাউজার পিন লক বা অ্যাপ লক ব্যবহার করুন। Bitjile অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও একটি আলাদা PIN লক চালু করা যায়।
বিভাগ ৮

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের যেকোনো উপায়ে Bitjile-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

  • ইমেইল: support@bitjile.xyz — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাবজেক্ট লাইনে "Privacy Request" লিখুন।
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় যোগাযোগ করুন — গড় সাড়া দেওয়ার সময় ২ মিনিট।
  • ইমেইলে সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টা। জটিল অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
নীতির আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের SMS ও ইমেইলে আগে জানানো হবে।
সর্বশেষ আপডেট
এই গোপনীয়তা নীতি জানুয়ারি ২০২৬ সালে সংশোধিত হয়েছে। পরবর্তী সংশোধনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগে জানানো হবে।
সংস্করণ ২.৪
SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি নেই
GDPR মানদণ্ড
লঙ্ঘনে সূচনা
২৪/৭ সাপোর্ট
লাইসেন্সপ্রাপ্ত

❓ সাধারণ জিজ্ঞাসা

না, Bitjile শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — এটা কঠোরভাবে মেনে চলা হয়। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ দিতে হয় এবং প্রথম উইথড্রলের আগে NID যাচাই বাধ্যতামূলক। NID কার্ডে বয়স না হলে যাচাই সম্পন্ন হবে না এবং উইথড্রল করা যাবে না। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। পরিবারের কেউ যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে ফেলে, তাহলে support@bitjile.xyz-এ জানালে অ্যাকাউন্ট ও সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হবে — কোনো প্রশ্ন ছাড়াই। এটা আমাদের সামাজিক দায়িত্বের অংশ।

Bitjile-এ লটারি বা যেকোনো গেমে জেতার পরে পুরস্কারের টাকা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার গেমিং ব্যালেন্সে যোগ হয়ে যায় — ড্রয়ের ফলাফল প্রকাশের সাথে সাথেই। বড় জ্যাকপটের ক্ষেত্রে (সাধারণত ৳১০,০০০-এর বেশি) সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কয়েক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট করে। ব্যালেন্সে টাকা এলে উইথড্রলের প্রক্রিয়া:
  • অ্যাকাউন্টে লগইন করে "উইথড্রল" অপশনে যান।
  • আপনার বিকাশ বা নগদ নম্বর ও পরিমাণ লিখুন।
  • OTP দিয়ে নিশ্চিত করুন।
  • গড়ে ৩ মিনিটের মধ্যে মোবাইলে টাকা চলে আসে।
প্রথমবার উইথড্রলের আগে: KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। যাচাই না থাকলে ব্যালেন্স থাকলেও উইথড্রল হবে না — আগে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে NID দিয়ে যাচাই করে নিন, পুরো প্রক্রিয়া ৫ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

নিশ্চিন্তে খেলুন — Bitjile-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি জানলেন। এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন — ১৫০% স্বাগত বোনাস নিয়ে শুরু করুন।

English